冷蔵庫引越し〜よくある疑問集

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引越しよくある疑問集

Qキャンセル料金ってとられるの?

 

引越し当日の2日前までは、
キャンセル料は発生しないと決められています。
電話連絡をするだけで簡単にキャンセルできます。

 

<引越しキャンセル料金>

・引越し当日 … 見積もり費用の20%まで
・引越し前日 … 見積もり費用の10%まで

例外として、業者から何らかのサービスを受けていた場合は、
その分の請求がくることがあります。
キャンペーンでもらえる粗品や、
無料梱包資材を受け取っていた場合は請求される可能性があります。

 

 

Q当日が雨の場合はどうなるの?

 

雨でも引越し作業は行われます。
あまり気がすすまないかもしれませんが、
台風のような大荒れでない限り中止にはなりません。

 

大雨の場合は、作業スタッフが天候の状態を確認して、
中止の判断を下すのでそれに従いましょう。
※こちらから中止を促すとキャンセル料金が発生します。

 

 

Q引越しトラックに自分も一緒に乗せてもらえるの?

 

基本的に“本人の運搬”はしてもらえません。
他の交通手段を利用しましょう。
中小引越し業者では、頼めば乗せてもらえることもあるようです。

 

この場合、万が一の事故があった場合は保険の対象外です。
乗せた業者側にも責任はありますが、自己責任となることを覚悟してください。

 

 

Q冷蔵庫の中身は入れっぱなしでもいい??

 

食品のように腐敗しやすいものは、
補償の例外とされているので、業者さんに断られることがあります。
クーラーボックスなどを用意して中身は空にしておきましょう。

 

うまく運んでもらえることもありますが、
運搬中に、食品の一部が冷蔵庫の機械部に入る可能性があります。
異臭や故障の原因になるので、やはり避けた方が良いでしょう。

 

 

Q冷蔵庫の電源を切るタイミング、入れるタイミングは?

 

冷蔵庫は引越し前に水切りをしておく必要があります。
時間がかかるので、遅くとも前日の夜には電源を切っておきます。

 

電源を入れるタイミングは、縦にして運んだ場合は設置後2〜3時間。
横にして運んだ場合は半日経過してから電源を入れましょう。

 

 

Qアルバイトが来ても大丈夫??

 

冷蔵庫引越しの場合、作業スタッフは1〜2名です。
そのため一人は社員が担当になるので安心して大丈夫です。
ただし100%とは限らないので、心配な場合は、
見積もりの段階で担当者に念を押しておきましょう。

 

「信頼のできるスタッフさんでお願いします。」と言っておけば、
当たり障りなく念を押すことができます。

 

 

Q保険を支払ってくれない場合はどこに相談すればいいの?

 

こちらが納得できない理由で補償を断られる場合は、
消費者センターなどに相談するのが一般的です。

 

それでも問題が解決しないのであれば、
“国土交通省”にクレームを入れるのが良いでしょう。
“行政指導”や“免許取消し”の『権限』をもっているので効果が期待できます。
標準引越運送約款を定めているのも国土交通省です。

 

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